Wanneer je als gebruiker onvoldoende rechten hebt om een bepaalde actie op het item uit te voeren (denk bijvoorbeeld aan het toevoegen van extra metadata of het downloaden van het origineel bestand), kan je de beheerder contacteren via een e-mail vanuit jouw mailserver. De e-mail kan volledig buiten Mediahaven verder opgevolgd en afgehandeld worden en bevat default steeds de titel van het desbetreffende object.
De e-mail zal terecht komen op het e-mailadres dat voor de desbetreffende organisatie geconfigureerd werd tijdens opstart of een latere consultancy opdracht.
Opgelet: Deze actie is enkel beschikbaar op gepubliceerde items.
